Jouw How-To

Algemene voorwaarden Jouw How-To Publishing

Versie 1.0, geldig vanaf 9 oktober 2026

1. Wie wij zijn

Jouw How-To Publishing is een eenmanszaak die praktische e-books verkoopt via jouwhow-to.nl.

  • Adres: Vier Ambachtenstraat 21, 4551 HA Sas van Gent, Nederland (geen bezoekadres)
  • E-mail: info@jouwhow-to.nl
  • Telefoon: +31 6 45733549
  • KvK-nummer: 85529346
  • Btw-id: NL004109660B09

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op jouwhow-to.nl. Je kunt ze voor je bestelling lezen via de link bij het afrekenen. Na je bestelling krijg je ze als PDF bij de bevestigingsmail. Voor je bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de site stond.

3. Je bestelling

Je bestelt door het formulier bij het afrekenen in te vullen, op "Bestellen en betalen" te klikken en te betalen via Mollie. Voor je op de knop klikt, zie je je gegevens en kun je ze nog aanpassen. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt. We sluiten de overeenkomst in het Nederlands. We bewaren je bestelling; deze voorwaarden krijg je als PDF bij de bevestigingsmail. Je krijgt daarna een bevestigingsmail met de downloadlink en een aparte mail met de factuur.

We verkopen aan klanten in Nederland en België.

4. Prijs en betalen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Er komen geen verzendkosten of andere kosten bij. Je betaalt eenmalig; er is geen abonnement. Je betaalt via Mollie, met de betaalmethodes die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL, Bancontact of creditcard.

5. Levering

  • Je krijgt het e-book als PDF en de werkbladen als PDF en Excel-bestand (.xlsx). Je opent ze met een PDF-lezer en een spreadsheetprogramma, zoals Excel, Numbers of Google Spreadsheets. Er zit geen kopieerbeveiliging op de bestanden.
  • Direct na je betaling sturen we een mail naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgaf. Daarin staat een downloadlink.
  • De downloadlink werkt 7 dagen. Je kunt elk bestand met die link 5 keer downloaden.
  • Is de link verlopen of het maximum bereikt, dan vraag je een nieuwe link aan via de pagina Mijn aankopen. Je kunt één keer per dag een nieuwe link aanvragen.
  • Je houdt toegang tot je aankoop via Mijn aankopen zolang we je bestelgegevens bewaren: 7 jaar na je aankoop (zie de privacyverklaring). Bewaar de bestanden daarom ook zelf.
  • Krijg je de mail niet binnen een uur, kijk dan in je map met ongewenste mail en mail ons anders op info@jouwhow-to.nl.

6. Herroepingsrecht en directe levering

Bij een aankoop op afstand heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Voor een e-book dat je direct downloadt, vervalt die bedenktijd zodra de levering begint, als je daar vooraf mee instemt.

  • Bij het afrekenen geef je met een verplicht vinkje aan dat je het e-book direct na betaling wilt ontvangen, dat de levering meteen start en dat je weet dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.
  • De levering begint op het moment dat we de mail met de downloadlink versturen. Vanaf dat moment kun je de aankoop niet meer herroepen.
  • We bevestigen je instemming en het vervallen van je herroepingsrecht in de bevestigingsmail.

Is de levering nog niet begonnen, bijvoorbeeld omdat we de mail niet konden versturen, dan heb je wel herroepingsrecht. Je kunt de overeenkomst dan binnen 14 dagen na je aankoop ontbinden, zonder een reden op te geven:

We bevestigen je ontbinding direct per mail. We betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode. Je krijgt het e-book dan niet meer.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

  • Aan: Jouw How-To Publishing, Vier Ambachtenstraat 21, 4551 HA Sas van Gent, Nederland, info@jouwhow-to.nl
  • Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende digitale inhoud herroep:
  • Besteld op:
  • Ordernummer:
  • Naam:
  • Adres:
  • Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt):
  • Datum:

7. Wat je mag met het e-book

  • Je koopt een persoonlijk gebruiksrecht. Je mag het e-book en de werkbladen lezen, opslaan en printen voor jezelf.
  • Je mag de bestanden niet delen, doorsturen, doorverkopen, online zetten of op een andere manier openbaar maken.
  • Het auteursrecht op het e-book, de werkbladen en de teksten op de site ligt bij Jouw How-To Publishing.

8. Als er iets mis is met je aankoop

Je hebt recht op een e-book dat werkt en is zoals we het op de site beschrijven (wettelijke garantie). Werkt een bestand niet, is het onvolledig of klopt het niet met de beschrijving, mail ons dan op info@jouwhow-to.nl. Meld het binnen een redelijke termijn; binnen twee maanden nadat je het ontdekte is altijd op tijd. We sturen je een werkend bestand. Lukt dat niet, dan betalen we je terug. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.

9. Terugbetaling en teruggedraaide betaling

Betalen we je aankoop terug, of laat je je betaling via je bank terugdraaien, dan vervalt je recht om het e-book te downloaden en te gebruiken. De downloadlink en Mijn aankopen werken dan niet meer voor die bestelling. We betalen altijd het volledige bedrag terug.

10. Geen medisch advies

Onze e-books geven praktische informatie en oefeningen. Ze zijn geen medisch advies en vervangen geen arts of andere hulpverlener. Drink je al lange tijd dagelijks veel, stop dan niet in één keer maar overleg eerst met je huisarts. Zie ook onze disclaimer.

11. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de inhoud van onze e-books zorgvuldig en juist te maken. Hoe je de informatie gebruikt, bepaal je zelf. We zijn aansprakelijk zoals de wet dat regelt. Deze voorwaarden beperken dat niet.

12. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@jouwhow-to.nl met je ordernummer en een korte omschrijving. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Woon je in België, dan kun je voor hulp ook terecht bij het Europees Centrum voor de Consument België (eccbelgie.be).

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan houd je de bescherming die het Belgische recht je als consument geeft.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling geldt altijd de versie die gold op het moment dat je bestelde.